Начало
Что такое Kivix?
Крипто-кошелёк внутри Telegram. Вы храните, пополняете, выводите, меняете и дарите криптовалюту прямо в чате с ботом — без отдельных приложений.
Нужна ли регистрация?
Нет. Откройте
бота и нажмите «Старт» — кошелёк создаётся сразу.
Какие монеты поддерживаются?
USDT (TRC20, ERC20, BEP20, TON, Solana), Bitcoin, Ethereum, Toncoin, TRON и BNB.
Подробнее о кошельке.
Пополнение и вывод
Как пополнить кошелёк?
«Пополнить» → монета → сеть. Бот покажет ваш адрес и QR-код — переведите на него монеты с биржи или другого кошелька. Также можно
купить USDT прямо в боте.
Когда придут деньги?
После подтверждений в сети — обычно от нескольких секунд (TON) до получаса (Bitcoin). Бот пришлёт уведомление, как только монеты зачислятся.
Я отправил монеты, а баланс не изменился
Подождите немного: сеть может быть загружена. Проверьте, что вы выбрали ту же сеть, что и при переводе. Если за час деньги не появились — напишите в поддержку, указав хеш транзакции.
Сколько стоит вывод?
Фиксированная комиссия для каждой монеты и сети — она видна до подтверждения. Все цифры — на странице
тарифов.
Можно ли отменить вывод?
До подтверждения — да, просто нажмите «Отмена». После отправки в блокчейн перевод отменить невозможно, поэтому внимательно проверяйте адрес и сеть.
Мне нужен memo / комментарий для биржи
Для TON при выводе есть отдельный шаг, чтобы указать memo. Не пропускайте его, если биржа просит.
Обмен, покупка, чеки
Как работает обмен?
Обмен проходит внутри Kivix по курсу Kivix, мгновенно и без комиссии сети. Курс и итоговую сумму вы видите до подтверждения.
Как купить USDT?
«Купить» → способ оплаты (CryptoBot, xRocket) → сумма. После оплаты USDT придут на баланс автоматически.
Как продать крипту?
«Продать» в главном меню → монета → куда выдать чек (@CryptoBot или @xRocket) → сумма. Монеты спишутся с баланса Kivix, а вы получите чек на ту же монету за вычетом комиссии 0%. Чек привязан к вашему Telegram — забрать его можете только вы.
Что такое чек?
Ссылка с монетами внутри: кто её откроет и нажмёт «Получить», тот получит монеты. Чек можно сделать на нескольких человек, защитить паролем или аннулировать.
Подробнее о чеках.
Что будет с неактивированным чеком?
Монеты остаются заблокированными на вашем балансе. Аннулируйте чек в «Моих чеках» — и они вернутся.
Безопасность
Что такое фраза профиля?
12 слов для восстановления аккаунта Kivix на другом Telegram-аккаунте. Это не seed-фраза блокчейн-кошелька: открыть по ней монеты в другом кошельке нельзя. Храните её офлайн и никому не показывайте.
Я потерял доступ к Telegram
Зайдите в бота с нового аккаунта: «Безопасность» → «Восстановить аккаунт» — и введите фразу профиля. Если фразы нет, напишите в поддержку.
Мой аккаунт заморожен — что делать?
Так служба безопасности защищает средства при подозрительной активности. Напишите в поддержку — проверим и вернём доступ.
Кто хранит мои монеты?
Kivix — кастодиальный кошелёк: монеты хранятся на кошельках сервиса, а ваш баланс учитывается внутри Kivix. Поэтому переводы, обмен и чеки внутри сервиса мгновенные и без комиссии сети. Вывести монеты на свой кошелёк можно в любой момент.
Для бизнеса
Можно принимать оплату в моём боте или магазине?
Kivix